PSD Bank Nürnberg: Leitbild als Genossenschaftsbank

Als PSD Bank Nürnberg unterscheiden wir uns ganz wesentlich von anderen Banken: durch unsere genossenschaftlichen Werte.

Hinter diesen Werten stehen unsere Belegschaft und auch unsere rund 55.000 Mitglieder. Das macht uns nicht nur zu einer der größten Genossenschaftsbanken weit über Mittelfranken hinaus, sondern auch zu einer starken Gemeinschaft, die fest in der Region verankert ist. Seit unserem Gründungsjahr sind wir unseren mittlerweile gut 150.000 Kund:innen (Stand 2021) hier eine verlässliche Partnerin in allen Geldfragen und übernehmen soziale unternehmerische Verantwortung.
Besonders deutlich spiegeln sich unsere Werte darin wider, wie wir unseren Kund:innen begegnen wollen: Wir hören unvoreingenommen zu und kommunizieren aufrichtig.

Dieselben Maßstäbe legen wir auch an unsere interne Unternehmenskultur an. Nach außen wie nach innen bilden Werte wie Transparenz, Ehrlichkeit und Menschlichkeit unseren Kompass.

Nicht nur Worte, sondern Werte

Unsere Grundwerte schreiben wir uns nicht nur auf die Fahne, sondern leben sie auch. Dazu gehört für uns, dass es uns in erster Linie nicht auf Gewinnmaximierung ankommt, sondern auf den größtmöglichen Nutzen für unsere Kund:innen. Stets gemäß unserem Motto „Mehr Wir für Dich.“ Daraus darf dann gerne Gewinn entstehen – davon profitieren schließlich wiederum unsere Mitglieder.

Für uns steht klar im Vordergrund, unseren Kund:innen stets Lösungen anzubieten, die zu ihrer individuellen Lebenssituation und ihren Bedürfnissen passen. Solche Lösungen zu finden, gelingt uns, weil wir die Palette an Dienstleistungen und die Vorteile einer traditionellen Privatkundenbank mit den fairen Konditionen und effizienten Prozessen einer modernen Direktbank unter einem Dach vereinen. Dabei bestimmen stets unsere Grundwerte unser Handeln.

Unsere Produktpalette halten wir bewusst so einfach und transparent wie möglich, weil wir uns auf unsere Kernkompetenz konzentrieren wollen: gute und ganzheitlich gedachte Finanzprodukte für alle Altersklassen. Unabhängig davon, ob es sich um das erste Girokonto für Jugendliche, einen Privatkredit für die langersehnte Weltreise oder eine Baufinanzierung für die eigenen vier Wände handelt.

Der einfache Weg zu guter Beratung

Wir sind der Ansicht: Alle sollte mit einem guten Gefühl nach Hause gehen, dem Gefühl, dass wir gemeinsam den individuell richtigen Weg gefunden haben. Deshalb nimmt die persönliche Beratung für uns einen hohen Stellenwert ein. Egal, ob diese vor Ort in einer unserer Filialen stattfindet oder auch über moderne Online-Kommunikationskanäle. So fühlt sich Banking ganz leicht an.

Mit unseren Angeboten möchten wir unseren Kund:innen größtmögliche Flexibilität bieten. Zum Beispiel können sich Häuslebauer:innen bei der PSD Bank Nürnberg auch per Video-Chat zum Thema Baufinanzierung beraten lassen. So ist die Fachkompetenz unserer Expert:innen nur wenige Klicks entfernt und doch ebenso nah und direkt wie vor Ort in der Filiale. Auch über das PSD OnlineBanking lassen sich beispielsweise viele Bankgeschäfte schnell und einfach von zu Hause aus erledigen.

Anders als reine Internet-Direktbanken bieten wir unseren Kund:innen, die lieber an den Bankschalter kommen möchten, aber auch ein breites Spektrum an Service-Leistungen in unseren Niederlassungen. Damit kommen wir den unterschiedlichen Bedürfnissen und Vorlieben unserer Kund:innen entgegen und wollen den Weg zu guter Beratung für alle so einfach wie möglich gestalten. Filialen und Beratungsbüros der PSD Bank Nürnberg befinden sich in:

• Bamberg
• Chemnitz
• Dresden
• Leipzig
• Nürnberg
• Regensburg
• Würzburg

Wir spielen fair

In jedem Fall können sich Kund:innen der PSD Bank Nürnberg darauf verlassen, dass wir immer mit offenen Karten spielen und faire Konditionen bieten. Eine der Voraussetzungen dafür ist, dass wir unsere internen Prozesse so effizient wie möglich gemacht haben: Wir stellen unsere gesamten Arbeitsabläufe laufend auf den Prüfstand und optimieren diese. Unser Ziel ist es, unsere Kostenstruktur übersichtlich halten – und dies selbstverständlich direkt an unsere Kund:innen weiterzugeben.

Ein gutes Beispiel dafür ist das günstige PSD GiroDirekt Konto. Bei regelmäßigem Gehalts- oder Renteneingang – gleich in welcher Höhe – berechnen wir

• keine Transaktionsgebühren für elektronische Überweisungen und Daueraufträge
• keine Abhebegebühren an zahlreichen Geldautomaten und Supermarktkassen
• nur ein geringes Kontoführungsentgelt in Höhe von mtl. 2,90 Euro.

Das finden wir nur fair. Aus diesem Grund bleiben auch die Zinsen von 7,49 % p. a. für die eingeräumte Kontenüberziehung, besser bekannt als Dispo, überschaubar. Schließlich möchten wir, dass unsere Kund:innen schnell wieder in die schwarzen Zahlen kommen. Eine runde Sache also, die verdeutlicht, wie unser wertebasiertes Leitbild in unsere Produkte einfließt.

Unsere Partner für Bausparen und mehr

Darf es ein bisschen mehr sein? Auch dann findet sich bei der PSD Bank Nürnberg der richtige Ansprechpartner. Wir sind über die Genossenschaftliche FinanzGruppe Volksbanken Raiffeisenbanken mit Partnern zusammengeschlossen, die denselben genossenschaftlichen Werten verpflichtet sind wie wir.

Über die Schwäbisch Hall Bausparkasse, die Union Investment oder die R+V Versicherung sind vielfältige Leistungen erhältlich, zum Beispiel in den Bereichen

• Bausparen
• Versicherungen
• Altersvorsorge
• Wertpapierhandel

So erhalten unsere Kund:innen zu vorteilhaften Bedingungen Zugriff auf all diese Angebote. Gleichzeitig können sie sich darauf verlassen, dass unsere Partner ebenso auf Nachhaltigkeit ausgerichtet sind wie die PSD Bank Nürnberg.

Wir unterstützen soziale Projekte

Gemäß dem Leitbild der PSD Bank Nürnberg wollen wir in unserer Region und für die Region gesellschaftliche Verantwortung wahrnehmen. Engagement für soziale und gemeinnützige Projekte in Ober-, Unter- und Mittelfranken sowie in der Oberpfalz und Sachsen ist daher ein fester Bestandteil unseres Selbstverständnisses als Genossenschaftsbank.

Hilfe zur Selbsthilfe zu bieten, ist unser genossenschaftlicher Auftrag, der seit 1936 in unserer Satzung verankert ist. Förderprojekte wählen wir sorgfältig aus, denn das Geld soll stets möglichst viel bewirken.

Helmut Hollweck, Vorstandsvorsitzender der PSD Bank Nürnberg

Wir spenden regelmäßig für ausgesuchte gute Zwecke. Doch damit nicht genug: Wir möchten unseren Mitgliedern und darüber hinaus allen, die hinter dieser Haltung stehen, die Möglichkeit geben, sich selbst einzubringen. Schließlich ist genossenschaftliches Handeln immer Sache der Gemeinschaft – und nichts, was von oben vorgegeben wird.

PSD Gewinnsparen: Auf der ganzen Linie ein Gewinn

Selbst die Initiative zu ergreifen, geht beispielsweise beim PSD Gewinnsparen. Kund:innen können dadurch gleichzeitig gewinnen, sparen und helfen: Ein Teil des Kaufbetrags für die Gewinnsparlose fließt in gemeinnützige Projekte, ein anderer Teil wandert er auf ein Sparkonto. Außerdem besteht jeden Monat die Chance auf tolle Sach- und Geldpreise.
Beim PSD Gewinnsparen kamen im Jahr 2022 rund 325.500 Euro an Spenden zusammen. Eine ansehnliche Summe, mit der sich dank reger Beteiligung viel Gutes bewirken ließ.

PSD Bank Nürnberg intern

Und wie gestaltet sich die Umsetzung der PSD Bank Werte nach Innen? Unser Leitbild möchten wir natürlich auch intern umsetzen. Deshalb ist es uns wichtig, Wertschätzung für die Leistungen unserer engagierten und qualifizierten Mitarbeitenden zum Ausdruck zu bringen.

Schließlich sind sie es, die dieses Leitbild und unsere Werte Tag für Tag nach außen unseren Kund:innen gegenüber repräsentieren. In allem, was sie tun. Nicht umsonst bildet daher das Miteinander unseren Markenkern.

Dazu gehören für uns auch klar definierte und faire Beschäftigungskonditionen, zum Beispiel:

• Leistungsgerechte Vergütung
• Attraktive Sozialleistungen
• Betriebliche Altersvorsorge
• Vermögenswirksame Leistungen
• Flexible Arbeitszeiten
• 30 Tage Urlaub
• Möglichkeit zur berufsbegleitenden Weiterbildung
• Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Aktives Gesundheitsmanagement
• Möglichkeit, den Hund zur Arbeit mitzunehmen
• Kostenloses Deutschlandticket oder günstiger Parkplatz

Kultur und Kommunikation: klarer Fall

Wir legen sehr großen Wert auf Respekt und ein gutes Miteinander von der Praktikumskraft bis zum Vorstand. Deshalb haben wir uns das Ziel gesetzt, die Kommunikation auf Augenhöhe im gesamten Unternehmen ständig zu verbessern.

Zu diesem Zweck führen wir beispielsweise regelmäßig Mitarbeitendenbefragungen durch, um zu erfahren, wo es noch Verbesserungspotenzial gibt. Denn wer mitreden und dadurch selbstbestimmter arbeiten kann, ist deutlich zufriedener im Job.
Für die PSD Bank Nürnberg zu arbeiten, bedeutet also nicht nur viele vorteilhafte Konditionen laut Arbeitsvertrag, sondern auch eine transparente und partnerschaftliche Firmenkultur. Bei uns stoßen innovative Mitarbeitende auf echte Gestaltungsmöglichkeiten und Offenheit für Neues.

Nachhaltige Personalplanung

Da für uns Nachhaltigkeit auch im Personalwesen eine hervorgehobene Rolle spielt, setzen wir außerdem auf Ausbildung im eigenen Haus. Junge Leute können bei der PSD Bank Nürnberg die klassische Banklaufbahn einschlagen, aber auch eine fundierte kaufmännische Ausbildung in den Bereichen Informatik, Dialogmarketing und E-Commerce absolvieren. Welche Fachrichtung auch jeweils die passende sein mag – abwechslungsreiche, interessante Tätigkeitsbereiche in einem zukunftsorientierten Unternehmen sind allemal garantiert.

Außerdem fördern wir die berufliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeitenden. Schließlich leben wir in einer Welt, die sich ständig verändert – nicht zuletzt aufgrund der Digitalisierung. Deshalb bieten wir entsprechende Qualifizierungs- und Coaching-Maßnahmen an. Dank des neu erworbenen Know-hows unserer Mitarbeitenden ist sichergestellt, dass die PSD Bank Nürnberg sich auch weiterhin vielfältigen zukünftigen Herausforderungen stellen kann.